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Modelli di Business & Metodi
di Gestione |
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Innovazione del
modello di business e gestione del cambiamento · Premessa ·
Innovazione (Metodologie,
Tecnologie, Competenze, ecc.)
Premessa ·
globalizzazione/delocalizzazione,
innovazione, nuovi modelli di gestione sono fattori critici che condizionano
lo sviluppo ed il successo in tutti i settori (industria, commercio, banche
& finanza, servizi, ecc.); ·
la cultura della
gestione del cambiamento per progetti (change and project management) è
sempre più importante sia per i manager interni sia per i professionisti che
operano a supporto delle impresa (consulenti di management, consulenti ICT,
manager a progetto, ecc.). Come conseguenza dei cambiamenti in atto, le imprese
devono comprendere la necessità di sviluppare il business in modo diverso
/1/, di prendere decisione strategiche (relative sia al business che alle
tecnologie) appropriate /2/ /3/, e di gestire la trasformazione della
struttura organizzativa in modo corretto/5/. Innovazione (Competenze; Conoscenze, Metodologie,
Tecnologie; ecc.) 1.
sviluppando i
servizi (pre-, after-sales) alla clientela; 2.
curando l’immagine
dell’impresa, la qualità dei prodotti e dei servizi connessi; 3.
fornendo “sistemi”
invece di componenti, semilavorati invece di materie prime, ecc.; 4.
migliorando le
relazioni con i clienti ed i fornitori (marketing relazionale o “marketing
one-to-one”) è, inoltre, importante la
capacità di usare le tecnologie informatiche per creare relazioni costruttive
con i clienti ed i fornitori che, collegati in Rete, possono scambiare
on-line con regolarità informazioni e dati, svolgere un ruolo attivo nella
definizione dei prodotti oltre che del business comune e diventare dei veri
“business partners” dell’impresa. è, anche, vitale la capacità di usare le metodologie, supportate da
tecnologie adeguate, per aumentare la disponibilità delle informazioni e
ridurre l’incertezza nel processo decisionale.
Se l’impresa riesce ad essere innovativa ed
anticipativa, un efficiente sistema di comunicazione e di
monitoraggio delle performance delle varie attività permette di
raggiungere posizioni di vantaggio rispetto ai concorrenti. Processo di cambiamento Il processo è tutt’altro che semplice perchè
occorrono 1.
nuove infrastrutture
e nuove tecnologie informatiche, 2.
nuove metodologie,
nuovi modelli di business e nuovi processi; 3.
ma soprattutto,
professionisti "nuovi", cioè collaboratori con mentalità nuova,
capaci di utilizzare con creatività e senza preconcetti sia le nuove
tecnologie che le nuove metodologie. Il fattore critico, pertanto, non è solo la tecnologia,
ma soprattutto la capacità di sviluppare ed utilizzare le infinite
applicazioni pratiche che da questa possono derivare. In conclusione · l'innovazione, ·
i rapporti di
collaborazione e partnership con fornitori e clienti · la condivisione della Conoscenza, ·
l'analisi critica e
continua (nel tempo) sia del proprio Business che di quello dei concorrenti
(Market e Business Intelligence), ·
l'abitudine a
sviluppare strategie e pianificare le attività, ·
la massima
attenzione alle risorse umane, tra cui piani di sviluppo ed incentivazione
per attrarre e mantenere “talenti”. 1. Vantaggi e rischi dell' economia
integrata (i-Economy) 2. La
"vera" new Company 3. Verso la i-Economy 4. Le soluzioni integrate web+wireless 5.
Fattori critici di
... insuccesso 6. Change Manager:
professionisti per l'impresa adattiva 7.
Il Change
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