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Modelli di Business & Metodi
di Gestione |
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Quadro generale di
riferimento Il quadro economico generale di riferimento è
decisamente mutato negli ultimi 30 anni ed è ancora in fase di rapida
evoluzione: ·
aziende
internazionali di lunga tradizione e leadership sono uscite dal settore
tradizionale di attività o hanno affiancato a questo anche altri settori di
business, ·
alcune di queste
sono scomparse o si sono fuse con altre durante il cambiamento ·
altre aziende meno
importanti fino agli anni ottanta sono cresciute di dimensioni ed
importanza, ·
in generale, la produzione
si è spostata dai paesi più industrializzati ai paesi emergenti. Inoltre, innovazione tecnologica e globalizzazione sono
diventati due fattori di crescita e di cambiamento che nessuno può
ignorare: ·
l’evoluzione dei
singoli mercati locali in un unico mercato globale ha creato la necessità di
servizi (marketing, logistica, information & knowledge) con una
prospettiva sempre più globale ·
la tecnologia
Internet consente di ridurre le distanze fisiche e psicologiche e, quindi,
favorisce ed accentua il processo di globalizzazione in atto. L' aumento della concorrenza spinge le Aziende a
riconsiderare le proprie strategie ed il modo di operare e gestire il
business. Il cambiamento più significativo è il passaggio da un modello
basato sul prodotto ad uno focalizzato sulla partnership con Clienti e
Fornitori. Ciò comporta cambiamento di cultura aziendale e modifiche nel modo
di lavorare. La VERA new economy che si sta sviluppando è l' economia integrata (i-Economy)
cioè un'economia basata sul concetto di azienda reale e collaborativa, le cui
attività sono estese anche all'esterno a fornitori e canali di vendita,
realizzando una catena del valore a rete. L' i-Economy è
caratterizzata da ® orientamento al Cliente e massima attenzione ai suoi
bisogni e problemi ® integrazione tra Fornitori, Strutture aziendali, Canali
di vendita, Utilizzatori ® integrazione tra processi interni ed
esterni ® integrazione ed equilibrio tra attività off-line ed
on-line ® integrazione tra front-office (marketing, vendite,
assistenza) e back-office (amministrazione, produzione, logistica, ecc.), ® condivisione della conoscenza e collaborazione ® integrazione tra voce, immagini, dati Il potenziale dell'integrazione tra ICT ed Internet con
gli strumenti tradizionali è enorme e non è stato ancora completamente
sfruttato. Nuove trasformazioni e continui cambiamenti coinvolgono sia le
famiglie sia le aziende. Su Internet ci sono sempre più macchine e la Rete
connette fra loro oggetti web-enabled (elettrodomestici, distributori di
bevande o di carburanti, auto, pneumatici, macchine utensili, presse, ecc.),
sia cablati sia wireless, in grado di eseguire molte funzioni. Approfondimenti 1.
Vantaggi e rischi dell' economia
integrata (i-Economy) 2.
La
"vera" new Company 3.
Verso la i-Economy 4. Le
soluzioni integrate web+wireless
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